22октябрь
2015

Цифра дня: 2 000 000 клиентов оплачивают покупки в Интернете картами ПриватБанка

Автор: Виктория Шадура
Опубликовано: 22.10.2015

Comments
21октябрь
2015

Цифра дня: 198 696 украинцев ежедневно становятся клиентами ПриватБанка

Автор: Виктория Шадура
Опубликовано: 21.10.2015

Comments

Если в магазине, ресторане или где либо еще доступна оплата за товары или услуги с помощью банковской карты и у них есть платежный терминал - это еще не значит что вы без проблем сможете расплатиться с помощью вашей Visa или MasterCard.


 

 

 

Итак, три истории о том, как я платил своей пластиковой картой.

 

История №1. Магазин электроники “Электронный мир”

http://elmir.ua/ - достаточно крупный и известный в Харькове магазин. Из хорошего, хочется отметить то, что на сайте магазина всегда написано актуальное наличие товара и его без проблем можно забрать в одном из магазинов. Но вот при попытке оплаты картой цена возрастает на 1-2% и говорят это только при совершении оплаты. Конечно, можно отказаться от совершения покупки или купить за наличные. Но нехорошее впечатление все-равно остается.

История №2. Магазин одежды “Iguana”

http://iguana-ua.com/ - один из любимых мною магазинов одежды. Хороший ассортимент товара определенных брендов и отличный сервис. Хочу сказать отдельное спасибо персоналу за их работу и качество обслуживания клиентов. Кроме своей дисконтной программы, в магазине действует программа “Бонус Плюс” от Приватбанка. Таким образом, при оплате картой “Привата”, покупатели получают дополнительную скидку на покупку. Да, эта сумма может быть заложена в цену товара, но приятные впечатления остаются.

История №3. Ресторан “La Strada”

http://www.lastrada.com.ua/ - итальянский ресторан с вкуснейшей пиццой в Харькове. Обслуживание и кухня у них были всегда на высоте и оплата банковской картой всегда существовала. Тут так же действует программа “Бонус Плюс”, но не для всех. При оплате бизнес-ланча (50грн) официант отказался принимать оплату картой! После просьбы принести книгу жалоб, администратор ресторана рассказала, что “цена бизнес-ланча и так низкая и им просто не выгодно принимать оплату картами Привата”. К слову сказать, картой другого банка я расплатился без проблем.

После диалога со службой поддержки банка: “Информация будет проверена сотрудниками и приняты меры От лица банка приносим извинения за возникшие неудобства”.

13.05.2014. Попробовал еще раз оплатить бизнес-ланч. Оплату картой принимать отказались.

Как видите, сервис у нас очень часто находится на достаточно низком уровне, если не сказать что его совсем нет. Игнорирование законодательства продавцами и незнание его покупателями делают возможность покупки практически невозможной. При упоминании законодательства и Общества по защите прав потребителей магазины и рестораны “идут на встречу” клиентам, но, скажу честно, не всегда. И часто приходится покупать что-либо по той цене и тем способом, который удобен продавцу, а не клиенту. В таких случая я стараюсь больше ничего там не покупать, т.к. я плачу деньги и хочу получить хотя бы минимальный для себя сервис.

 

Comments

С начала текущего года количество клиентов УКРГАЗБАНКА увеличилась почти на 30 тысяч. В частности, количество клиентов розничного банкинга достигло почти 670 тысяч физических лиц, а корпоративных клиентов – более 6300. Рост доверия клиентов и как следствие увеличение клиентской базы является дополнительным подтверждением стабильности и надежности УКРГАЗБАНКА.
С начала года УКРГАЗБАНК выдал около 60 тысяч платежных карт клиентам – физическим лицам. Банк постоянно улучшает условия обслуживания своих клиентов. Так, с начала года количество банкоматов УКРГАЗБАНКА увеличилось на 11 единиц и по состоянию на 1 марта 2015 года составляет 585 устройств. Общая сеть банкоматов УКРГАЗБАНКА и банков-партнеров составляет 3995 единиц на территории Украины.

Такого результата удалось достичь благодаря последовательной реализации стратегии банка, одним из основных направлений которой является предоставление высококачественных услуг населению. Важным положительным фактором для деятельности УКРГАЗБАНКА также является эффективное и слаженное взаимодействие с Национальным банком Украины и основным акционером – Министерством финансов, которые придают большого значения деятельности Банка для финансового сектора и экономики Украины в целом.

Сегодня УКРГАЗБАНК предоставляет клиентам широкий спектр конкурентоспособных высокотехнологичных банковских услуг. Банк постоянно разрабатывает новые, более качественные продукты и условия обслуживания своих клиентов.

Comments